Política de privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos de la plataforma Tsugiwa es Gorka Linaza Bilbao, operando bajo la marca Nijūsan Studio. NIF: 78878417D. Domicilio: Calle Butrón 4, 3.º B, 28022 Madrid, España.

Contacto directo de privacidad: hola@tsugiwa.net.

2. Finalidad del tratamiento y legitimación

  • Gestión de reservas de citas: Tramitar la selección de fecha, hora y modalidad de cita solicitada por el cliente con el profesional independiente (Base legal: Art. 6.1.b RGPD, ejecución del servicio).
  • Notificaciones y recordatorios: Envío de correos de confirmación, enlaces de videollamada y avisos de modificación o cancelación (Base legal: Art. 6.1.b RGPD).
  • Gestión de pagos: Procesamiento seguro del cobro de la cita a través de Stripe (Base legal: Art. 6.1.b RGPD).
  • Seguridad y prevención de abusos: Protección de la infraestructura mediante Cloudflare Turnstile y control de spam (Base legal: Art. 6.1.f RGPD, interés legítimo).

3. Privacidad y minimización de datos

Tsugiwa aplica el principio estricto de minimización de datos:

  • No obligamos a los clientes que reservan a crear una cuenta ni recordar contraseñas.
  • El formulario de reserva pide estrictamente: nombre, correo electrónico y un campo de notas libres.
  • No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros ni compartimos perfiles de navegación.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para la correcta prestación del servicio, Tsugiwa utiliza proveedores de infraestructura de primer nivel bajo acuerdos de encargo de tratamiento conformes al RGPD:

  • Cloudflare Inc.: Alojamiento en el Edge, bases de datos y seguridad.
  • Stripe Payments Europe Ltd.: Pasarela de pago segura certificada PCI-DSS.
  • Resend Inc.: Envío transaccional de avisos por correo electrónico.

5. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a hola@tsugiwa.net con copia de un documento que acredite tu identidad. Tienes asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.